Termenii si conditiile site-ului

1. Comerciantul – date de identificare si contact

Site-ul www.greengardeniasi.ro , este detinut si administrat de societatea Tarhon Andreea Intreprindere Individuala .Tarhon Andreea I.I. este persoana juridica de drept romana cu sediul social in Romania, Iasi, Aleea Decebal Nr. 13A, Bl. A 7, Et.4, Ap. 19,  inregistrata la Registrul Comertului Iasi sub nr. F22/649/2018  avand Codul Unic de Inregistrare 39345706, telefon 0745285973, E-mail: office@greengardeniasi..ro 
Site-ul (www.greengardeniasi.ro) este reprezentarea grafica, on-line a companiei Tarhon Andreea I.I. împreuna cu oferta completa de servicii si produse. Intregul continut al platformei on-line constituie proprietatea Tarhon Andreea I.I. Prezentul Document stabileste termenii si conditiile in care se vor desfasura tranzactiile de orice natura între societarea Tarhon Andreea Intreprindere Individuala si Client. De asemenea, stabileste modul în care va fi folosit site-ul de către orice persoană care il accesează.Prin accesarea site-ului se presupune aderarea persoanei/clientului respectiv la prezentul Document. Clientul este utilizatorul, care foloseste serviciile electronice puse la dispozitie prin intermediul site-ului, de catre Tarhon Andreea I.I. Este de datoria Clientului sa reciteasca periodic Termenii si Conditiile. Continutul site-ului se referă la orice element de text, imagine sau audio-video ce se găsește pe platforma on-line. In ceea ce priveste continutul site-ului, copierea, reproducerea si folosirea continutului in interese proprii, fara acordul acestei intreprinderi sunt strict interzise. In conditiile in care Clientul nu este de acord/ nu accepta prezentele reglementari, acesta renunta la dreptul sau de a accesa si de a se folosi de serviciile si produsele oferite de Tarhon Andreea I.I.

2. Produsele comercializate

Tarhon Andreea Intreprindere Individuala ( Green Garden Iasi)  este un atelier de design specializat in productia de obiecte de design ,aranjamente cu plante si  decoratiuni din  licheni.                        
 Producem : tablouri vii, boluri suspendate, decoratiuni pentru birou, precum si proiecte speciale cu design personalizat sau decoratiuni din licheni ale beneficiarului sau studiourilor de design interior si arhitectura.
Produsele expuse prin intermediul site-ului www.greengardeniasi.ro sunt comercializate atat  persoanelor fizice , precum si persoanelor juridice, cu aplicarea corespunzatoare a prezentelor conditii si in limita stocului disponibil.  Anunturile publicate pe site, inclusiv cu privire la disponibilitatea produselor la pretul si in conditiile expuse, au natura juridica a unor propuneri adresate unor persoane nedeterminate, neputand fi considerate oferte irevocabile in vederea incheierii contractului. Societatea nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui contract. Contractul se considera incheiat in momentul  confirmarii comenzii. Confirmarea comenzii va fi posibila doar in masura in care produsele comandate se afla in stoc, in aceleasi conditii cu cele expuse pe site la momentul emiterii comenzii de catre client, fara sa poata fi angajata raspunderea vanzatorului in cazul imposibilitatii onorarii comenzii, pentru neindeplinirea acestei conditii. Existenta produselor in stoc va fi confirmata de catre vanzator cumparatorului printr-un email/telefonic, in functie de datele de contact mentionate de catre client in comanda. 
Toate fotografiile prezentate pe website sunt cu titlu de prezentare, acestea putand diferi in functie de stocurile disponibile/natura produselor etc. Preturile afisate pe website sunt in RON, dar nu contin si contravaloarea transportului, suma ce va fi adaugata la totalul de plata. Nivelul costurilor de transport este prezentata la sectiunea “Livrare“.
Ne rezervam dreptul de a schimba pretul produselor postate pe site in orice moment, cu exceptia produselor care fac obiectul unei comenzi confirmate. Preturile produselor pot fi subiectul unei negocieri doar in cazul unor cantitati mari si/sau in functie de conditii specifice stabilite prin acordul partilor.

3. Comanda

Clientul poate comanda orice produs de pe site, prin trimiterea unui mesaj care sa contina codul produsului sau telefonic.
  Dupa finalizarea comenzii, clientul va fi contactat in cel mai scurt timp posibil de catre un reprezentant al companiei noastre pentru a i se confirma disponibilitatea produselor dorite in stoc si pentru a selecta modalitatea de livrare si plata. 
Comenzile efectuate pot fi modificate de catre client doar daca produsele nu au fost cel putin pregatite pentru expediere, cu conditia comunicarii in timp util a tuturor modificarilor. In cazul in care modificarile efectuate nu respecta conditiile cumulative astfel stabilite, este exclusa culpa vanzatorului in ceea ce priveste onorarea comenzii in conditiile comunicate initial.

4. Conditii si modalitati de plata

Produsele comandate prin intermediul www.greengardeniasi.ro se achita potrivit optiunii selectate in cadrul comenzii, respectiv:
a) prin sistem ramburs la primirea coletului cu produsele  pentru orasul Iasi
b) prin ordin de plata in contul firmei  pentru livrarile realizate in Romania ( exceptie facand orasul Iasi) sau din strainatate– in acest caz, plata se va face anticipat, cumparatorul asumandu-si ca produsele comandate vor fi pregatite pentru livrare doar ulterior comunicarii de catre cumparator a dovezii platii, urmata de creditarea contului vanzatorului. In conditiile in care plata nu este efectuata in termen de maxim 2 zile de la confirmarea comenzii, vanzatorul este in drept sa suspende executarea comenzii si nu poate fi obligat sa mentina indisponibilizate produsele comandate.
c) prin alte metode convenite la vanzare sau semnarea contractului, dupa caz – in acest caz, se va stabili in mod expres de catre vanzator si cumparator, care este modalitatea de plata convenita.

5. Livrare produse

Livrarea produselor la adresa indicata de cumparator se efectueaza in termen de minim 24 de ore si maxim 10 zile de la data confirmarii comenzii, pentru toate produsele aflate in stoc. Pentru produsele realizate la comanda, onorarea comenzii se va realiza dupa plasarea unei comanzi ferme si dupa plata unui avans iar livrarea se va face in termen de 14– 50 de zile, in functie de complexitatea produselor dorite. Pentru alte informatii va stam la dispozitie telefonic sau prin e-mail, la numerele si adresele afisate pe site la sectiunea Contact.
In conditii de temperatura sub 0 grade Celsius, ne rezervam dreptul de sistare/  intarziere a livrarii produselor, cu contactarea clientului in prealabil,pana ce temperaturile vor deveni pozitive.

Costul transportului este in sarcina exclusiva a cumparatorului si se cuantifica in functie de numarul de produse comandate, volumul sau greutatea acestora. Pentru livrarea in siguranta si in timp util a aranjamentelor cu plante, livrarea se realizeaza oriunde in Romania si oriunde in lume prin intermediul curieratului rapid. 
 Pentru mai multa claritate, in toate cazurile in care o comanda este pregatita de livrare si expediata catre adresa indicata ca fiind adresa de livrare, costurile aferente trasnportului sunt in sarcina exclusiva a cumparatorului, indiferent daca comanda este livrata sau nu, inclusiv in caz de refuz de primire/indicarea unei adrese eronate etc., sau din orice alte motive ce nu pot fi imputate in mod exclusiv societatii vanzatorului.
 Nu se fac livrari catre Casute Postale si Oficii Postale sau cu serviciul de curierat Posta Romana. Va rugam sa verificati, la livrare, conformitatea comenzii: numarul de cutii, integritatea pachetului, corespondenta codului de livrare cu cel din comanda. Va rugam sa semnalati orice lipsa a conformitatii, in scris, atat in documentatia firmei de curierat, cat si pe adresa de contact a site-ului www.greengardeniasi.ro Daca produsul primit este deteriorat, se recomanda returnarea lui in starea initiala, prin intermediul aceluiasi transportator, fara a-l utiliza si fara a desprinde etichetele.  Pierderea sau deteriorarea produselor comandate pe Website trece in responsabilitatea dumneavoastra, odata cu semnarea documentelor de transport. In cazul returnarii din orice motive a produselor comandate, vanzatorul nu poate fi obligat sa restituie clientului costurile aferente vanzarii si/sau costurile de transport (i.e. atat costurile de livrare, cat si costurile de retur al produselor), cu exceptia situatiilor expres reglementate in prezentele conditii generale. In cazul refuzului de primire/imposibilitatii de livrare din motive imputabile cumparatorului/destinatarului comenzii, vanzatorul nu isi asuma nicio raspundere cu privire la starea produselor comandate si nu asigura in niciun fel returnarea partiala sau integrala a contravalorii comenzii.
Destinatarul coletului poate fi contactat telefonic inaintea livrarii, pentru stabilirea traseului de distributie. 
Societatea noastra nu isi asuma nici o obligatie daca livrarea nu poate fi efectuata datorita informatiilor de livrare eronate, refuzului de primire din partea destinatarului sau daca destinatarul nu poate fi contactat la datele furnizate de catre client, situatii de vreme extreme, acces limitat la adresa sau perioade foarte aglomerate din an.  Nu poate fi considerata nelivrata o comanda aflata intr-o astfel de situatie. Ne angajam sa oferim in cel mai scurt timp detaliile referitoare la statusul unei livrari clientilor nostri atunci cand ne sunt solicitate, telefonic sau in scris, folosind datele de contact publicate pe site-ul vanzatorului, si sa facem tot ce este posibil pentru a facilita livrarea comenzilor.

6. Retur produse

Orice Client are dreptul de a anula o comanda in termen de 2 zile lucratoare de la confirmarea  comenzii, atata timp cat produsul nu a fost expediat . In cazul produselor efectuate pe comanda si anulate, cumparatorul isi pierde dreptul de a primi avansul inapoi.Avand in vedere ca toate materialele vizuale de pe site au fost create in scopuri de marketing si vanzare, Produsul in sine, sau exemplarul pe care il va primi clientul, nu poate fi identic cu reprezentarea sa grafica afisata pe site-ul firmei (imaginile de produs, bannere promotionale, etc). Ne rezervam dreptul de a refuza schimbarea produsului pe baza acestui motiv.            
Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produselor, doar in cazul produselor neperisabile.
Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt in sarcina exclusiva a cumparatorului. Totodata, transportul produselor pentru retur se realizeaza pe riscul cumparatorului, pana la momentul primirii in conditii conforme a coletului.
Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data primirii produselor de catre vanzator, cu respectarea cumulativa a conditiilor stabilite pentru retur.
Nu pot fi denuntate unilateral contractele de vanzare-cumparare avand ca obiect produse considerate perisabile(aranjamente cu plante),respectiv produse care prin natura lor nu pot fi returnate sau care se pot degrada sau deteriora rapid, precum si orice produse realizate la comanda si/sau personalizate, realizate in functie de specificatiile consumatorului. Pentru a fi acceptata returnarea produselor acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa aiba etichetele si ambalajul original, sa nu fie folosite sau deteriorate. 

Vanzatorul raspunde pentru lipsa conformitatii existenta la momentul livrarii produselor. Nu poate fi angajata raspunderea vanzatorului pentru prejudicii cauzate clientului raportat la aprecieri/estimari ale acestuia din urma cu privire la calitati ale produsului care nu au fost mentionate expres in cadrul descrierii produsului.

Totodata, neconformitatile rezultate din transportul sau utilizarea/instalarea in conditii necorespunzatoare, naturii perisabile a produsului nu pot fi reclamate si imputate vanzatorului. 

7.Garantii

Pentru produsele perisabile, precum plante, decoratiuni cu plante, sau alt material dendrologic folosit, nu putem oferi garantie decat in masura in care se va solicita companiei Green Garden intretinerea produselor comandate. In acest caz, garantia este valabila pe durata contractului de mentenanta.
 Pentru fiecare categorie de produs, vanzatorul se obliga sa furnizeze instructiuni de utilizare si intretinere.
 
8. Date cu Caracter personal

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, www.greengardeniasi.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra. 
Singurele informatii necesare procesarii unei comenzi sunt numele, adresa de livrare, o adresa de e-mail si un numar de telefon. Acestea nu vor fi dezvaluite unor parti terte.
Informatiile dumneavoastra cu caracter personal pot fi furnizate doar catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate. 

9. Litigii

Orice litigiu apărut între Tarhon Andreea Intreprindere Individuala și client va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele de judecata romane.

10. Clauze generale

Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri. Continutul acestui site precum si informatiile prezentate sunt proprietatea Tarhon Andreea Intreprindere Individuala. Niciun material sau informatie incluse in acest document nu pot copiate sau distribuite .Datele personale ale clientilor nostri sunt tratate confidential si vor fi folosite numai pentru onorarea comenzilor de pe site. Informatiile cuprinse in formularul de comanda sunt necesare pentru confirmarea comenzilor si livrarea produselor.
Prezentul document stabileste conditiile de vanzare-cumparare de produse prin intermediul site-ului inclusiv termenii si conditiile in care puteti utiliza site-ul greengardeniasi.ro. Utilizarea site-ului se va face cu scopul de a vizualiza produsele si informatiile despre acestea , precum si de a  oferi posibilitatea de a achizitiona produsele dorite.